Foire aux Questions
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Quelle est l’adresse e-mail pour contacter votre service client ?
Vous pouvez nous écrire à glamoursexyloveshop.contact@gmail.com pour toute question, demande d’information ou assistance.
Sous quel délai vais-je recevoir une réponse ?
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées. En période de forte demande, ce délai peut être légèrement allongé.
Livraison
La livraison est-elle discrète ?
Oui, nous garantissons une livraison 100% discrète. Nos colis sont neutres, sans logo ni mention de la boutique, pour préserver votre confidentialité.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont :
- Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
Un suivi en temps réel est disponible dès l’expédition de votre commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 7,90 € pour toute commande inférieure à 70 €, et offerts à partir de 70 € d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre livraison directement sur notre boutique.
Que faire si mon colis est en retard ?
Si votre colis n’est pas livré dans le délai estimé :
- Vérifiez votre numéro de suivi
- Consultez votre boîte aux lettres
- Contactez notre service client si votre commande reste introuvable après 48 heures
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?
Les commandes sont traitées rapidement, mais si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite. Une fois expédiée, l’annulation n’est plus possible, mais vous pouvez retourner le produit après réception.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Si vous êtes absent, plusieurs options :
- Le livreur peut laisser votre colis dans votre boîte aux lettres
- Vous recevrez un avis de passage pour une nouvelle livraison
- Le colis sera disponible en point relais pendant quelques jours
Retour
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les sex-toys ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés. Toutefois, si le produit est encore scellé dans son emballage d’origine, vous pouvez demander un retour sous 30 jours après réception.
Mon sex-toy est défectueux, que faire ?
Si votre article présente un défaut de fabrication, contactez-nous sous 48 heures après réception. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.
Comment signaler un problème avec mon produit ?
Envoyez-nous un e-mail avec :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos ou vidéos montrant le défaut si possible
Quels sont les délais de remboursement ?
Une fois votre retour validé, le remboursement est effectué part virement instantané sur votre compte bancaire.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Si l’erreur vient de nous (article défectueux ou incorrect), nous prenons en charge les frais de retour. Sinon, les frais sont à votre charge.
Puis-je échanger mon sex-toy s’il ne me convient pas ?
Par mesure d’hygiène, nous n’acceptons pas les échanges de produits ouverts ou utilisés. Nous vous recommandons de bien consulter nos descriptions et guides d’achat avant de commander.
Comment emballer mon retour ?
Assurez-vous que le produit soit dans son emballage d’origine, intact et bien protégé. Utilisez un colis neutre pour préserver votre confidentialité.
Nos Sex-toys
Quels types de sex-toys proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de sex-toys pour tous les plaisirs :
- Vibromasseurs & stimulateurs clitoridiens
- Dildos & godes réalistes
- Anneaux vibrants & stimulateurs pour couples
- Plug anal & sextoys anaux
- Sex-toys connectés & télécommandés
Vos sex-toys sont-ils sans danger pour le corps ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux de qualité médicale, comme le silicone sans phtalates, le verre borosilicate et l’acier inoxydable. Ils sont 100% sûrs et CE pour une utilisation intime.
Vos sex-toys sont-ils silencieux ?
Nous proposons de nombreux modèles ultra-silencieux, parfaits pour une discrétion totale. Vérifiez l’indication du niveau sonore dans la fiche produit avant achat.
Les sex-toys sont-ils étanches ?
Beaucoup de nos sex-toys sont waterproof et peuvent être utilisés sous la douche ou dans le bain. Consultez la description de chaque produit pour vérifier son étanchéité.
Quels sont les meilleurs sex-toys pour débutants ?
Si vous débutez, privilégiez des modèles simples et doux, comme :
- Un vibromasseur discret et ergonomique
- Un stimulateur clitoridien
- Un plug anal de petite taille
- Un godemichet en silicone souple
Besoin de conseils personnalisés ? Contactez nous en toute discrétion !
Comment choisir le bon sex-toy ?
Tout dépend de vos préférences ! Nous recommandons de choisir selon :
- Le type de stimulation souhaité (vaginale, clitoridienne, anale, mixte)
- La puissance et les modes de vibration
- Le niveau d’expérience (débutant ou expert)
Besoin de conseils personnalisés ? Contactez nous en toute discrétion !
Comment choisir mon premier sex-toy ?
Si vous débutez, optez pour un modèle silencieux, ergonomique et simple à utiliser, comme un vibromasseur discret ou un stimulateur clitoridien. Consultez notre guide d’achat pour plus de conseils
Besoin de conseils personnalisés ? Contactez nous en toute discrétion !
Proposez-vous des sex-toys pour couples ?
Oui ! Nos produits pour couples incluent :
- Anneaux vibrants pour intensifier le plaisir à deux
- Stimulateurs connectés à contrôler à distance
- Vibromasseurs duo pour une stimulation simultanée
Besoin de conseils personnalisés ? Contactez nous en toute discrétion !
Comment entretenir mon sex-toy ?
Nettoyez votre sex-toy après chaque utilisation avec un nettoyant spécial ou de l’eau tiède et du savon doux. Assurez-vous qu’il soit bien sec avant de le ranger dans un endroit propre.
Nos Promotions et Offres Spéciales
Comment bénéficier de 10 € de réduction sur ma première commande ?
Pour profiter de 10 € offerts sur votre première commande, il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter avec votre adresse e-mail. Vous recevrez immédiatement un code promo à utiliser lors de votre achat.
Comment obtenir -15 % en laissant un avis ?
Après avoir reçu votre commande, partagez votre expérience en laissant un avis avec une photo ou une vidéo du produit. Une fois votre avis validé, vous recevrez un code de réduction de 15 % à utiliser sur votre prochain achat.
Proposez-vous des promotions toute l’année ?
Oui ! Nous avons régulièrement des offres spéciales, ventes flash et codes promo tout au long de l’année.
Puis-je cumuler plusieurs promotions sur une même commande ?
Nos codes promo ne sont pas cumulables entre eux, sauf mention contraire. Vous pouvez toutefois profiter des frais de livraison offerts en plus d’une remise promotionnelle.
Avez-vous des offres spéciales pour les occasions comme Noël ou la Saint Valentin ?
Oui, nous proposons des offres spéciales et cartes cadeaux pour des événements comme Noël, la Saint Valentin ou le Black Friday. Restez à l’affût pour en profiter !
Devenir Partenaire
Comment devenir partenaire en tant qu’influenceur/influenceuse ?
Nous collaborons avec des créateurs de contenu passionnés ! Si vous souhaitez promouvoir nos produits, envoyez nous :
- Votre profil et statistiques (Instagram, TikTok, YouTube, etc.)
- Vos idées de collaboration
- Vos précédentes expériences en partenariat (si applicable)
📩 Contactez-nous à glamoursexyloveshop.contact@gmail.com avec pour objet "Collaboration Influenceur"
Quels sont les avantages pour les influenceurs ?
En devenant partenaire, vous bénéficiez de :
- Produits gratuits ou à tarif préférentiel
- Codes promo exclusifs pour votre communauté
- Visibilité croisée sur notre boutique, nos réseaux
Acceptez-vous tous les influenceurs ?
Nous recherchons des profils alignés avec nos valeurs :
- Créateurs majeurs (+18 ans)
- À l’aise avec les thématiques bien-être, érotisme, LGBTQ+ et libertinage
- Engagés avec une communauté active et bienveillante
Comment devenir partenaire en tant qu’établissement libertin ou gay ?
Nous collaborons avec des clubs libertins, bars LGBTQ+ et autres établissements spécialisés. Contactez-nous avec :
- Nom et localisation de votre établissement
- Type d’événements que vous organisez
- Vos besoins en partenariat (produits, sponsoring, etc.)
📩 Écrivez-nous à glamoursexyloveshop.contact@gmail.com avec pour objet "Partenariat Établissement"
Quels sont les avantages pour les établissements partenaires ?
🎉 Produits exclusifs à intégrer dans vos événements
💰 Tarifs préférentiels sur nos sex-toys et accessoires
🤝 Sponsoring et visibilité croisée sur notre boutique, nos réseaux
